Бизнес объявления Керчи и Крыма

«Отмечу три самых важных момента, которые могут сделать (или не сделать) участие Вашей компании в выставке эффективным: это планирование, подготовка и персонал», - говорит Дмитрий Слюсарь. Как и любой процесс в бизнесе, участие в выставке нужно тщательно планировать. Сначала нужно определить цели и критерии их достижения. Напомню 18 основных целей выставки:

 

- управление отношениями с клиентами:

 

- реклама и сбыт:

 

- связи с общественностью:

- обратная связь с рынком:

 

- изучение рынка:

 

- взаимодействие внутри отрасли:

 

Цели должны быть согласованы, достижимы, измеримы (например, получить рост продаж на столько-то единиц в течение 6 месяцев после выставки). Критерии достижения целей должны быть сформированы ДО, а не ПОСЛЕ выставки. Конечно же, и это самое важное, цели должны быть донесены до персонала, готовящегося к участию в выставке и работающего на ней. Когда цели поставлены до выставки и определены единицы их измерения, то по результатам выставки можно и нужно оценить эффективность участия в таком мероприятии.

 

Для достижения целей нужно правильно выбрать выставку из большого их перечня. Во-первых, учесть характер выставки: выставка это или ярмарка, профессиональная или потребительская, универсальная или специализированная? Во-вторых, - формат (b2b, b2c), опыт и репутацию организатора выставки, сроки и место проведения выставки, инфраструктуру выставочной площадки, рекламную кампанию выставки, количественный и качественный состав посетителей и участников, деловую программу, стоимость, данные по прошлой выставке.

 

Подготовка к выставке включает в себя разработку плана подготовки и сметы затрат, рекламной идеи, планирование экспозиции, заключение договора с оргкомитетом выставки, заказ стенда и договор на его установку, подготовку информационных материалов, изготовление рекламных материалов, подготовку стендистов и персонала.

 

Достаточно эффективный ход для продвижения компании в рамках выставки - устроить собственные мероприятия для профессионалов или широкой общественности (мастер-класс, презентацию, дегустацию, семинар, конкурс) или принять участие в коллективном мероприятии организатора (круглый стол, семинар, форум, конференция).

 

Не забудьте также пригласить на свой стенд на выставке существующих и потенциальных клиентов. Первый раз это можно сделать за 2-3 месяца до выставки, ближе к выставке – за 1-2 недели напомнить по телефону.

 

Ключевое звено успеха участия в выставке – подготовленный персонал, это должны быть люди, которые глубоко ценят компанию и ею продукцию. Главное их качество, кроме отличного знания продукции и особенностей своей компании, - желание помочь посетителям.

 

Перед персоналом, работающим на выставке, нужно поставить конкретные цели и объяснить пути их достижения. Обучение начинают минимум за 4 месяца до выставки.

 

Представитель Вашей компании на выставке должен отлично знать историю и планы развития компании, сферу ее деятельности и ее продукцию, слабые и сильные стороны конкурентов, методы работы с клиентами. Кроме этого, уметь правильно заполнять анкету потенциальных клиентов. Среди личных качеств, которым должен обладать сотрудник на стенде: коммуникабельность, выносливость, терпение, доброжелательность и приятная внешность.

 

Нужно определить достаточное количество стендистов, а также расписание их работы и зоны ответственности. Согласно исследованиям, человек находится на пике формы 4-6 часов во время работы на стенде, а потом устает, поэтому желательно, чтобы персонал работал без перерыва не более 4 часов.

 

Работа на стенде должна быть организована так, чтобы ни один перспективный посетитель не ждал общения более 20-30 секунд. Ведь, по данным статистики, 62% посетителей не готовы ждать у стенда даже 1-2 минуты. После выставки необходимо в течение 48 часов связаться со всеми потенциальными клиентами и предоставить им необходимую информацию. Во-первых, это произведет на него неизгладимое впечатление; во-вторых, этим Вы подчеркнете заботу и личный подход к его запросам и проблемам, а также продемонстрируете уровень профессионализма. Второй контакт с потенциальными клиентами лучше осуществить в течение 10 дней после выставки – выслать им подробную информацию и специальные предложения, а также лично «нащупать» перспективы дальнейшей работы с ним. Третий контакт обычно совершают через месяц после встречи – к примеру, сообщить ему новую информацию о продукции Вашей компании.

Обязательно необходимо пополнить базу контактов новыми потенциальными клиентами, а также оценить результаты выставки: регистрация посетителей Вашего стенда, разбор ошибок и анализ удачных решений (своих и конкурентов). Оценку результатов выставки по достижению поставленных показателей проводят сразу после выставки, потом через 6 месяцев и через 12 месяцев.